Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Érvényes: 2025.12.01.


1. Szolgáltató adatai

  • Vállalkozó neve: BIRÓ KUNIGUNDA BABÉR E.V.
  • Székhely: 3533 Miskolc, Szeder u. 20. F/2
  • Adószám: 90483545-1-25
  • Nyilvántartási szám: 59680439 
  • E-mail:  kunigunda.baber@gmail.com
  • Telefon: +36309742367
  • Weboldal: www.kunigundababer.hu

A Szolgáltató a továbbiakban: Szolgáltató


2. A szolgáltatások köre

A Szolgáltató a következő szolgáltatásokat nyújtja:

  1. Polinéz masszázs
  2. Tradicionális thai masszázs
  3. Outdoor (erdei) coaching
  4. Trauma Detox Bodywork kezelések
  5. Bodyway csoportos önismereti foglalkozások várhatóan 2026 őszétől

A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások nem minősülnek egészségügyi ellátásnak, nem diagnosztizálnak, nem gyógyítanak és nem helyettesítik az orvosi, pszichológiai vagy pszichiátriai kezelést.


3. A szerződés létrejötte

A szolgáltatás igénybevételével a Megrendelő (Ügyfél) elfogadja jelen ÁSZF-et.
A szerződés az alábbi módokon jön létre:

  • online foglalással,
  • e-mailes visszaigazolással,
  • telefonos egyeztetéssel,
  • vagy személyesen történő időpont-egyeztetéskor.


4. Időpontfoglalás és lemondási feltételek

  • Időpont foglalása e-mailben vagy telefonon lehetséges.
  • Az időpont 24 órán belüli lemondása esetén a foglalkozás díjának 50%-a,
  • 12 órán belüli lemondása vagy meg nem jelenés esetén a díj 100%-a fizetendő.
  • A lemondás időpontjának az e-mail vagy telefonos jelzés Szolgáltatóhoz való beérkezése minősül.
  • A Szolgáltató jogosult az időpontot indokolt esetben módosítani (pl. betegség, vis maior). Ilyenkor az Ügyfél új időpontot választhat.


5. A szolgáltatás igénybevételének feltételei

  • A szolgáltatásokon való részvétel önkéntes.
  • A szolgáltatás igénybevétele előtt az Ügyfél köteles tájékoztatni a Szolgáltatót:
    • egészségügyi állapotáról, meglévő diagnózisokról
    • fennálló betegségekről,
    • terhességről,
    • gyógyszerekről,
    • korábbi sérülésekről.
  • Az Ügyfél felelőssége, hogy a tájékoztatás teljes, valós és naprakész legyen.

A Szolgáltató jogosult megtagadni a szolgáltatást, ha úgy ítéli meg, hogy az Ügyfél számára az nem biztonságos.

Masszázs szolgáltatások

  • A masszázs nem egészségügyi tevékenység.
  • Nem ajánlott láz, fertőzés, bőrbetegség, gyulladás, friss sérülés, súlyos keringési zavar, terhesség bizonyos szakaszai és egyéb orvosi ellenjavallatok esetén.

Outdoor coaching, Trauma Detox Bodywork, Bodyway

  • A programok nem pszichoterápiás kezelések.
  • Az Ügyfél saját felelősségére vesz részt a meghirdetett programokon.
  • A szolgáltatások során előfordulhatnak intenzívebb testi, érzelmi vagy emlékezeti reakciók. Ezek az önismereti folyamat természetes velejárói lehetnek, és nem minősülnek egészségkárosodásnak.
  • Kültéri programok időjárási okból módosíthatók vagy elhalaszthatók, melyről a Szolgáltató az Ügyfelet haladéktalanul értesíti.

6. Díjak, fizetés

  • A szolgáltatások aktuális díjai a weboldalon találhatók.
  • Fizetési módok: készpénz, átutalás.
  • A Szolgáltató nyugtát, számlát állít ki a hatályos jogszabályoknak megfelelően.


7. Felelősség

  • A Szolgáltató minden folyamatot szakmai gondossággal vezet, de nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek:
    • egészségügyi állapot eltitkolásából,
    • a szolgáltatás nem rendeltetésszerű használatából,
    • vagy az Ügyfél saját mulasztásából erednek.
  • Kültéri programok esetén az Ügyfél saját felelősségére vesz részt, megfelelő öltözetről és felszerelésről ő gondoskodik.


8. Egészségügyi felelősségvállalási nyilatkozat

Az Ügyfél kijelenti, hogy a szolgáltatásokon saját felelősségére vesz részt, és egészségügyi állapotáról teljes körű és valós tájékoztatást adott a Szolgáltató részére.
Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató nem végez egészségügyi diagnózist, nem ad gyógykezelést vagy orvosi tanácsot.
Az Ügyfél köteles tájékoztatni a Szolgáltatót minden olyan változásról, amely a szolgáltatás biztonságos igénybevételét érinti.


9. A szolgáltatás megtagadása

A Szolgáltató jogosult megtagadni a szolgáltatás nyújtását, ha:

  • az Ügyfél alkohol vagy tudatmódosító szer hatása alatt áll,
  • az Ügyfél agresszív, zaklató, tiszteletlen magatartást tanúsít,
  • az Ügyfél higiéniai állapota a szolgáltatás biztonságos elvégzését nem teszi lehetővé,
  • a szolgáltatás elvégzése egészségügyi vagy biztonsági okból nem indokolt.


10. Érkezés és késés

  • Az Ügyfél köteles a megbeszélt időpont előtt 5–10 perccel érkezni.
  • Késés esetén a foglalkozás ideje rövidül, a teljes díj azonban fizetendő.
  • A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy 15 percet meghaladó késés esetén a szolgáltatást ne kezdje el, mely ekkor meg nem jelenésnek minősül.


11. Kapcsolattartás

A hivatalos kommunikációs csatornák:

  • e-mail,
  • telefon.

A közösségi médián (Messenger, Instagram stb.) érkező üzenetek nem minősülnek hivatalos időpontfoglalásnak, módosításnak vagy lemondásnak.


12. Kép- és hangfelvételek

A foglalkozásokon és csoportokon kép- vagy hangfelvétel kizárólag a Szolgáltató előzetes engedélyével készíthető.
A Szolgáltató promóciós anyag készítése esetén külön beleegyező nyilatkozatot kér az Ügyféltől.
Az Ügyfél hozzájárulása nélkül róla készült felvétel nem osztható meg.


13. Ajánlások és visszajelzések közzététele

Az Ügyfél által önként megadott, névvel vagy név nélkül beküldött visszajelzéseket a Szolgáltató marketing célból felhasználhatja (weboldal, közösségi média).
A Szolgáltató kizárólag olyan visszajelzést tesz közzé, amely nem sérti az Ügyfél méltóságát vagy személyiségi jogait.


14. Adatkezelés

Az adatkezelés részleteit az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
A Szolgáltató az Ügyfél adatait kizárólag:

  • szolgáltatásnyújtáshoz,
  • számlázáshoz,
  • kapcsolattartáshoz
    használja.

Adatot harmadik félnek kizárólag törvényi kötelezettség esetén ad át.

A Szolgáltató a foglalkozások során megosztott személyes tartalmakat bizalmasan kezeli, azokat harmadik fél részére nem adja át, kivéve jogszabályi kötelezettség esetén.


15. Panaszkezelés

Panasz esetén az Ügyfél a következő elérhetőségeken fordulhat a Szolgáltatóhoz:

  • E-mail: kunigunda.baber@gmail.com
  • Telefon: +36309742367

Ha a panasz nem rendezhető békés úton, az Ügyfél jogosult a lakóhelye szerinti Békéltető Testülethez fordulni.


16. Szerzői jogok

A Weboldalon található minden logó, kép, szöveg, blogbejegyzés, folyamatleírások,

 egyéb tartalmak szerzői jogvédelem alatt állnak, a Szolgáltató (BIRÓ KUNIGUNDA BABÉR E.V. ) SAJÁT SZELLEMI TULAJDONÁT KÉPEZIK ÉS AZ ÜGYFÉL NEM JOGOSULT AZOKAT ENGEDÉLYE NÉLKÜL TOVÁBBADNI vagy FELHASZNÁLNI.


17. Vis maior

A Szolgáltató nem tartozik felelősséggel olyan eseményekért, amelyek előre nem láthatók és elháríthatók (pl. természeti katasztrófák, járványügyi korlátozások, technikai hibák).


18. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítás a weboldalon való közzétételtől érvényes.


19. Irányadó jog

Jelen ÁSZF-re a Magyarországon hatályos jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései az irányadók.